Políticas de Reservas
El Cliente al realizar la reserva, declara haber sido informado y/o tenido acceso al contenido de nuestras condiciones, las cuales forman parte de los términos en el presente contrato. Así mismo acepta incondicionalmente los siguientes términos y condiciones. Ningún agente, servidor, representante, o tercera persona, tiene la facultad o la capacidad para modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato. Las tarifas son expresadas por noche/habitación, no por pasajero y expresado en nuevos soles Para confirmar la reserva de una habitación, deberá: (i) efectuar el depósito del cincuenta por ciento (50%) del precio total del alojamiento para separar la habitación y la fecha, a una cuenta bancaria que le indicaremos por WhatsApp o por correo; y, (ii) enviar por el mismo medio la constancia del depósito. Ambos pasos deberán ser realizados dentro del plazo de doce (12) horas contadas desde el momento en que se solicitó la reserva, caso contrario la reserva no será considerada. Una vez que realice lo antes mencionado, nosotros le enviaremos un correo confirmando la reserva de la fecha solicitada, especificando el detalle de la misma, el 50% restante lo deberá abonar a la misma cuenta 5 días antes de la fecha de llegada, el pago de los consumos adicionales, podrán ser pagados por medio de tarjeta de crédito, débito o efectivo. Una vez enviada la confirmación de reserva, tanto el lodge como el huésped deberán respetar la misma, no existiendo la posibilidad de modificación alguna, salvo por casos fortuitos y fuerza mayor.
Políticas de cancelación Flexible: No se podrá cancelar, pero si postergar la reserva con 24 horas de anticipación y reprogramar una nueva fecha, (6 meses de postergación) de acuerdo a la disponibilidad del hotel, no se aceptará postergaciones el mismo día del check In. Solo se aceptará una nueva fecha de reprogramación No hacemos devolución de dinero por noches no ocupadas una vez hecho el check In, ni canjes de noches pagadas por consumo en restaurante La penalidad por No-Show corresponde al total del monto de la estadía. La confirmación de la reserva será en un plazo máximo de 24 horas realizada la reserva. En caso de reservas de grupo mayores a 5 habitaciones Tuki Llajta se reserva el derecho de aplicar políticas y plazos especiales.
Condiciones para el proceso de Check–in y Check-out .
Tuki Llajta Lodge, se rige por el siguiente horario hotelero:
· Check In 2 pm.
· Check Out 12 pm. (mediodía)
En caso desee realizar el Check-In antes de las 14:00 horas, deberá comunicarse con nosotros con una anticipación no menor de veinticuatro (24) horas antes de la fecha de su llegada, se cobrará EARLY CHECK IN o pueden esperar en el loby hasta la hora de su ingreso a la habitación.
Los precios no incluyen tarifas de movilidad y transporte en taxi hacia y/o desde los diferentes destinos de la ciudad. En caso el huésped requiera este servicio se coordinará el alquiler de una movilidad con un costo adicional. Los servicios de taxis y tours no son servicios exclusivos del hotel, éstos serán realizados por agencias externas y los pagos son directamente a los operadores de estos servicios, nosotros podemos ayudarlos a coordinar las movilidades y tours por la ubicación alejada de la ciudad en la que nos encontramos.
NO OTORGAMOS TAX FREE Presentar Documento de Identidad de todos los ocupantes de la habitación. En caso el huésped desee recibir invitados, solo podrán permanecer en las áreas comunes (NO HABITACIONES) hasta las 8 pm.
Condiciones para la estadía en el hotel
Contamos con traslado Aeropuerto–Hotel-Aeropuerto en servicio privado con cargo adicional, no es un servicio del hotel y el pago será directamente al conductor en efectivo. Se permite hasta un (1) niño (menor a 4 años) compartiendo habitación con dos adultos sin cargo extra en alojamiento. El desayuno del menor no está incluido en el precio de la habitación. El cobro de los desayunos adicionales S/. 35.00 soles por persona. Los precios incluyen desayuno. Horario de desayuno: De 7.30 am. a 10 am. Atención en el restaurante Tuki Tambo: De 7.30 am. a 9 pm. El precio de las habitaciones incluye una (1) canasta de leña por noche. La canasta adicional de leña tiene un costo de S/.12.00 (Doce y 00/100 Nuevos Soles). Los precios de las habitaciones incluyen IGV. No se acepta el ingreso de mascotas. Solo es posible colocar camas extras en algunas de nuestras habitaciones. Se requiere previa coordinación e implicará cargo adicional. No es posible el juntar las camas de las habitaciones. Al check out se revisará la habitación, si hubiera algún daño o perjuicio, tendrá un costo adicional que será evaluado en la recepción. Sólo contamos con WiFi gratuito en la recepción y restaurante. Contamos con estacionamiento dentro de las instalaciones del hotel. Las actividades programadas varían dependiendo del clima, la demanda y la temporada.
No ofrecemos tours, pero podemos contactarlos con un operador local. El hotel no se responsabiliza por la pérdida o dinero, joyas y/u otros objetos de valor dejados en la habitación. Todos los objetos personales olvidados por nuestros huéspedes permanecerán bajo depósito en el hotel por 90 días calendario. Vencido este plazo, el hotel podrá disponer de los mismos. Con el fin de proporcionar una cómoda estadía a todos nuestros huéspedes exigimos un horario de silencio entre las 11 p.m. y las 9 a.m. Está prohibido el ingreso a las habitaciones de cualquier persona que no esté registrada en el hotel. En caso desee consumir bebidas alcohólicas adquiridas fuera del hotel en el restaurante, se aplicará una tarifa de descorche por botella. Está prohibida la tenencia y consumo de drogas alucinógenas dentro de las instalaciones del hotel. De acuerdo a la Ley General para la Prevención y Control de Los Riesgos del Consumo de Tabaco, Ley Número 29517, está prohibido fumar en las habitaciones. En caso se verifique el incumplimiento por un huésped de lo especificado en el presente párrafo, se aplicará a dicho huésped una penalidad ascendente a 250 USD diarios. La explotación y el abuso sexual de menores de edad son castigados penal y civilmente conforme las disposiciones legales vigentes. Si desea extender su estadía, le pedimos que informe a la Recepción del hotel con al menos 24 horas de anticipación a su fecha de salida. La extensión dependerá de la disponibilidad de habitaciones.
